PREGUNTAS FRECUENTES

Envío

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■ Asia (excepto China, Corea, Taiwán) $ 13.45
■ Oceanía, Canadá, México, Medio Oriente, Europa $ 22.29
■ América Latina (excepto México), África $ 25.48
■ China, Corea, Taiwán $ 10.26

*El precio puede variar según los tipos de cambio.

Debido a las diferencias en las fechas de entrega para diferentes artículos, no permitimos que los clientes especifiquen las fechas de entrega.

Normalmente, enviamos en 1 a 3 días hábiles.

Si la entrega será más tarde de lo habitual, le notificaremos por correo electrónico.

Le enviaremos un correo electrónico de envío después del envío.

Verifique el número de seguimiento de la página de la compañía de envío.

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Le notificaremos por correo electrónico cuando haya un pedido incompleto. Si no ha recibido un correo electrónico, es posible que su configuración de correo no deseado haya sido configurado para rechazar nuestro correo electrónico.

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Consulte la página de cada operador o el manual de su correo para instrucciones sobre cómo cancelar el correo no deseado.

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Devoluciones

No aceptamos devoluciones o intercambios por razones del cliente, así que verifique su pedido con cuidado.

Cambiaremos anillos si el producto en sí tiene un error de 1 tamaño o más, pero no intercambiaremos anillos si el producto en sí tiene un error de 1 tamaño o menos, o si el cliente cometió un error en la medición.

Pago

Tarjeta de crédito (Visa/Master/American Express)

Apple Pay ・ ・ ・ Puede usar productos Apple.

Google Pay ・ ・ ・ Puede usar el método de pago registrado en su cuenta de Google.

Paga de la tienda ・ ・ ・ ・ Puede pagar solo con un código de autorización en la tienda correspondiente desde la próxima vez en adelante registrándose.

No emitimos recibos.
El recibo oficial será el emitido por la compañía de tarjetas de crédito u otra compañía de procesamiento de pagos que realmente realizó el pago.

Si necesita un recibo temporal, imprima el correo electrónico de su pedido u otros documentos.

Compras

Sin embargo, le pedimos que se comunique con el destinatario del regalo por adelantado para que no puedan identificar el paquete como proveniente de otra persona.
Si lo desea, podemos poner "regalo del Sr. 00" en la columna de comentarios de la factura, pero dado que el texto es muy pequeño, existe la posibilidad de que el destinatario no lo note, por lo que le recomendamos que primero nos contacte.

Además, no admitimos enviar artículos emparejados a direcciones de envío separadas.
Si desea enviar sus artículos a diferentes destinos, compre los artículos individuales uno a la vez y cambie la dirección de envío.

Puede tomar algún tiempo para que las opciones de producto se carguen.
Asegúrese de agregar los elementos a su carrito después de que la página haya terminado de cargarse.

Si agrega elementos al carrito antes de que la página haya terminado de cargarse, pueden terminar en el carrito sin los elementos requeridos seleccionados, o el pedido se puede realizar sin las cargas requeridas agregadas.

Si cree que le falta un elemento obvio, actualice la página y seleccione nuevamente, ya que puede haber dejado de cargar a la mitad.

Por lo general, estamos cerrados los sábados, domingos y vacaciones nacionales.

Si hay unas vacaciones que no sean las vacaciones normales, le notificaremos en una noticia separada.