よくあるご質問

送料

■USA $ 27.60
■アジア(中国、韓国、台湾を除く)$ 13.45
■オセアニア、カナダ、メキシコ、中東、ヨーロッパ$ 22.29
■ラテンアメリカ(メキシコを除く)、アフリカ$ 25.48
■中国、韓国、台湾$ 10.26

*価格は為替レートによって異なる場合があります。

さまざまなアイテムの配送日の違いがあるため、顧客が配達日を指定することはできません。

通常、1〜3営業日で出荷します。

配達が通常より遅くなる場合は、電子メールで通知します。

出荷後に送料メールを送信します。

配送会社のページから追跡番号を確認してください。

私たちは通常、1〜3営業日以内に出荷されます。

配達にもっと時間がかかるアイテムについては、電子メールで通知します。

情報が不完全であるため、ご注文が保留されている可能性があります。

不完全な注文がある場合は、電子メールで通知します。電子メールを受け取っていない場合、スパムメールの設定が電子メールを拒否するように設定されている可能性があります。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、スパムメールの設定をクリアしてお問い合わせください。

スパムメールをキャンセルする方法については、各キャリアまたはメーラーのマニュアルのページを参照してください。

特定の電子メールアドレスを受信したい場合は、「@deluxe.co.jp」ドメインを有効にしてください。

戻り値

顧客の理由で返品や取引所を受け入れないので、ご注文を注意深く確認してください。

製品自体が1サイズ以上のエラーがある場合はリングを交換しますが、製品自体が1サイズ以下のエラーがある場合、または顧客が測定に間違いを犯した場合、リングを交換しません。

支払い方法

クレジットカード(Visa/Master/American Express)

Apple Payは、Apple製品を使用できます。

Google Payは、Googleアカウントに登録されている支払い方法を使用できます。

Shop PAY

領収書は発生しません。
公式の領収書は、実際に支払いを行ったクレジットカード会社またはその他の支払い処理会社によって発行されたものです。

一時的な領収書が必要な場合は、注文の電子メールまたはその他のドキュメントを印刷してください。

買い物

ただし、ギフトの受信者に事前に連絡して、パッケージを他の人から来ていると特定できないようにお願いします。
必要に応じて、請求書の発言列に「Mr.00からの贈り物」を入れることができますが、テキストは非常に小さいため、受信者が気付かない可能性があるため、最初にお問い合わせください。

また、ペアアイテムの送信を別々の配送先住所に送信することはサポートしていません。
アイテムを別の目的地に出荷したい場合は、個々のアイテムを一度に1つずつ購入して、配送先住所を変更してください。

製品オプションがロードに時間がかかる場合があります。
ページの読み込みが終了したら、必ずカートにアイテムを追加してください。

ページの読み込みが終了する前にアイテムをカートに追加すると、選択されたアイテムが必要なアイテムなしでカートに入るか、必要な料金が追加されずに注文が配置される場合があります。

明らかなアイテムが欠けていると思われる場合は、途中でロードを停止した可能性があるため、ページを更新して再度選択してください。

私たちは通常、土曜日、日曜日、および国立祝日に閉鎖されます。

通常の休日以外の休日がある場合は、別のニュースでお知らせします。